Általános Szerződési Feltételek

a FUNtasztikus Szülők / FUNtasztikus Tudomány Kft. által nyújtott szolgáltatásokra

I. ÁLTALÁNOS TUDNIVALÓK

1. A jelen ÁSZF tárgya, hatálya, elfogadása

1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a
www.funtasztikuszulok.hu weboldalon elérhető online webáruházat, tagsági rendszert és digitális szolgáltatásokat (a továbbiakban együtt: Webáruház, illetve Szolgáltatás) működtető

FUNtasztikus Tudomány Korlátolt Felelősségű Társaság
(székhely: 8000 Székesfehérvár, Huszár utca 2. 1. em. 6. ajtó,
cégjegyzékszám: 07-09-036312,
adószám: 32720130-2-07,
közösségi adószám: HU32720130,
képviseli: Molnár Janka Sára ügyvezető)

a továbbiakban: Szolgáltató, illetve – márkanév szerint – FUNtasztikus Szülők,

és a Szolgáltató által nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő fogyasztó vagy üzletfél (a továbbiakban: Vásárló)
(Szolgáltató és Vásárló együtt: Felek)
jogait és kötelezettségeit tartalmazza.

1.2. A mindenkor hatályos ÁSZF a Weboldalon folyamatosan elérhető, letölthető és elmenthető.

1.3. Jelen ÁSZF 2025.11.17. napjától hatályos, és visszavonásig hatályban marad.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF-et egyoldalúan módosítsa. Módosítás esetén a megváltozott feltételeket a Weboldalon közzéteszi, és a hírlevélre feliratkozókat e-mailben értesíti. A módosítások a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lépnek hatályba.

1.4. A Vásárló a Webáruházban kínált termékek és/vagy szolgáltatások (a továbbiakban együtt: Áru vagy Szolgáltatás) vásárlójaként/igénybevevőjeként kijelenti, hogy megismerte és elfogadja a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: Ptk.) 6:77–6:81. §-án alapuló általános szerződési feltételeket, valamint a Ptk. 6:82–6:85. § alapján az elektronikus szerződéskötésre vonatkozó különös szabályokat.

1.5. A vásárlás elektronikus úton (a Webáruházban vagy elektronikus levélben) magyar nyelven leadott megrendeléssel lehetséges.
A személyesen, átvevőponton történő vásárlás nem minősül távollévők között megkötött szerződésnek, így nem tartozik jelen ÁSZF hatálya alá.

1.6. Amennyiben a Vásárló a Webáruházon keresztül adja le megrendelését, köteles az ÁSZF-et és az Adatkezelési Tájékoztatót a rendelési folyamat során, a megfelelő jelölőnégyzet bejelölésével elfogadni. Ennek hiányában nem jogosult a Webáruház szolgáltatásainak igénybevételére, nem adhat le megrendelést.

1.7. Az elektronikus levélben történő megrendelés véglegesítésével a Vásárló elismeri, hogy a jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési Tájékoztatót megismerte, megértette, és minden pontjával fenntartás nélkül egyetért.

II. A SZOLGÁLTATÓ ADATAI

Cégnév: FUNtasztikus Tudomány Korlátolt Felelősségű Társaság
Márkanév: FUNtasztikus Szülők
Székhely: 8000 Székesfehérvár, Huszár utca 2. 1. em. 6. ajtó
Cégjegyzékszám: 07-09-036312
Adószám: 32720130-2-07
Közösségi adószám: HU32720130
Képviselő: Molnár Janka Sára ügyvezető
Weboldal: https://www.funtasztikuszulok.hu
E-mail: [email protected]

III. SZOLGÁLTATÁSOK LEÍRÁSA

3.1. A Szolgáltató a Weboldalon különösen az alábbi szolgáltatásokat nyújtja:

Kreatív Klub
- havi előfizetési rendszer (havi díjas tagság),
- éves előfizetési rendszer (egyösszegű, 12 hónapra szóló tagság).
FUNtasztikus Akadémia
- online tananyagok, digitális kurzusok, videók, letölthető anyagok és kapcsolódó tartalmak.

3.2. A Kreatív Klub és a FUNtasztikus Akadémia keretében nyújtott tartalmak nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalomnak minősülnek, amelyekhez a Vásárló internetkapcsolattal rendelkező eszközön, online módon fér hozzá.

3.3. A szolgáltatásokhoz és tananyagokhoz való hozzáférés fő felülete:
https://www.funtasztikuszulok.hu/library

A hozzáférés feltételei különösen:

érvényes regisztráció,
a vonatkozó díjak megfizetése,
bejelentkezés a felhasználói fiókba.

3.4. A havi tagság lemondása
A Kreatív Klub havi előfizetés a Vásárló által bármikor lemondható a felhasználói fiókban, a Fiókbeállítások menüpont alatt, az „Előfizetés törlése” gombra kattintva.
A lemondás a már megfizetett aktuális előfizetési időszak végére hatállyal történik; a Vásárló a már kifizetett időszak végéig hozzáfér a szolgáltatáshoz.

A lemondás technikai menetéről bemutató videó érhető el:
https://www.youtube.com/watch?v=qTcwmsYMS8w&list=PL1h9XStTuvGg0Q2ESoqFAUd9rNOMsxt5P&index=5

3.5. Éves előfizetés
Éves Kreatív Klub tagság esetén a szolgáltatásra vonatkozó díj egy összegben, előre fizetendő a teljes 12 hónapos időszakra. Az éves tagság a jogszabályban biztosított elállási/felmondási jog, valamint a jelen ÁSZF-ben meghatározott önként vállalt pénzvisszafizetési garancia szerint mondható fel.

IV. HÍRLEVÉL REGISZTRÁCIÓ

4.1. A FUNtasztikus Szülők hírlevelére a Weboldalon elérhető „FELIRATKOZOM” gombra kattintva lehet feliratkozni.

4.2. A regisztráció során a feliratkozó nevét és e-mail címét kell megadni. A regisztrációval a feliratkozó önkéntesen elfogadja a Szolgáltató Adatkezelési Tájékoztatóját. A Szolgáltató a megadott e-mail címre megerősítő e-mailt küld; a feliratkozás a megerősítést követően válik véglegessé.

4.3. A hírlevél regisztráció törlését a feliratkozó e-mailben kérheti, vagy a hírlevél alján található leiratkozó link útján gyakorolhatja. Biztonsági okokból a Szolgáltató kérheti a leiratkozási kérelem e-mailes megerősítését.

4.4. A hírlevél regisztráció kötelezettségekkel nem jár.

V. REGISZTRÁCIÓ, ADATBEVITEL

5.1. A Webáruházban történő vásárláshoz nem kötelező a regisztráció, azonban a digitális tartalmak és tagsági szolgáltatások igénybevételéhez a felhasználói fiók létrehozása szükséges lehet.

5.2. A Szolgáltatót nem terheli felelősség a Vásárló által tévesen, hiányosan vagy pontatlanul megadott adatokból eredő késedelemért, teljesítési hibáért vagy egyéb károkért.

5.3. A hibásan rögzített adatok módosítására bejelentkezés után a fiókon belül, az Adatmódosítás menüpontban van lehetőség. Aktív rendelést érintő adatok módosítására a Szolgáltató elérhetőségein (különösen: [email protected]) kérhető segítség.

5.4. A Vásárló teljes körű felelősséget vállal azért, hogy a Webáruház használatával összefüggésben megadott adatai hitelesek, valósak, és a saját adatai.

VI. ADATVÉDELEM

6.1. A rendelés felvételéhez, teljesítéséhez, számlázáshoz, garanciához, és az elállási jog gyakorlásához bizonyos személyes adatok megadása elengedhetetlen. Ezen adatok hiányában a rendelés visszautasítható, illetve a szerződés teljesítése meghiúsulhat.

6.2. A Vásárló által megadott személyes adatok kezelésére a mindenkor hatályos európai uniós és magyar adatvédelmi jogszabályok (különösen: GDPR) irányadóak. A Szolgáltató az adatokat csak a szerződés teljesítéséhez, a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez, valamint a Vásárló hozzájárulásán alapuló esetekben kezeli.

6.3. A Szolgáltató személyes adatot harmadik fél részére csak akkor ad át, ha az

a Vásárlóval kötött szerződés teljesítéséhez szükséges (pl. technikai szolgáltató, fizetési szolgáltató), vagy
jogszabály vagy hatósági rendelkezés írja elő.

6.4. A Szolgáltató adatkezelésével kapcsolatos további információkat az önálló dokumentumként elérhető Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.

VII. A SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELE

1. Megrendelés

7.1. A Webáruházban a Vásárló szabadon böngészhet a megvásárolható Áruk és Szolgáltatások között. A felsorolt termékek és szolgáltatások mellett megtalálható azok rövid leírása, ára és a legfontosabb tulajdonságok.

7.2. A megrendelés leadására a Webáruház felületén, illetve – a Szolgáltatóval történt egyedi egyeztetés esetén – e-mailben kerülhet sor.

7.3. A Vásárló az Árut a „Ezt választom” vagy hasonló feliratú gombra kattintva helyezheti a kosárba, majd a „Fizetés” oldalon tudja véglegesíteni a megrendelést.

7.4. A „Fizetés” oldalon megjelenített vételár magyar forintban (HUF) értendő, és – ha nincs másképp jelölve – tartalmazza az általános forgalmi adót (ÁFA).

7.5. A Webáruházban feltüntetett árak bármikor, egyoldalúan módosíthatók. A módosítás a Webáruházban való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba, és a már leadott, visszaigazolt megrendelések árát nem befolyásolja.

7.6. A Webáruházban vagy e-mailben leadott megrendelés visszaigazolásával a Szolgáltató és a Vásárló között elektronikus úton szerződés jön létre. A szerződés magyar nyelven jön létre, írásba foglaltnak nem minősül, és utóbb nem iktatják.

7.7. A Szolgáltató a megrendelést haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül elektronikus visszaigazolással erősíti meg. Amennyiben a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg a Vásárló részére, úgy a Vásárló ajánlati kötöttsége automatikusan megszűnik.

7.8. A Kreatív Klub és a FUNtasztikus Akadémia szolgáltatásai kizárólag saját használatra vehetők igénybe; a hozzáférés továbbértékesítése tilos.

2. Fizetés

7.9. A Webáruházban elérhető valamennyi termék és szolgáltatás ellenértéke online bankkártyás fizetéssel, a Stripe fizetési rendszeren keresztül fizetendő.
Banki átutalásra, készpénzes vagy utánvétes fizetésre nincs lehetőség.

7.10. A megrendelés véglegesítését követően a Vásárló átirányításra kerül a Stripe fizetőoldalára, ahol a bankkártyaadatokat közvetlenül a Stripe biztonságos (SSL titkosítással ellátott) felületén adja meg.

7.11. A Stripe szolgáltató adatai:

Stripe, Inc.
185 Berry Street, Suite 550, San Francisco, CA 94107, USA
Honlap: https://www.stripe.com
Adatvédelmi tájékoztató: https://stripe.com/en-hu/privacy

7.12. A bankkártyaadatok a Szolgáltatóhoz nem jutnak el; azokat a Stripe kezeli.

7.13. A vásárlás minden esetben forintban (HUF) történik. Más devizában vezetett bankszámla esetén az átváltást a Vásárló kártyakibocsátó bankja végzi a saját árfolyamán.

7.14. Sikeres tranzakció esetén a Szolgáltató a fizetésről visszaigazoló e-mailt küld („Sikeres fizetés”), és ezt követően biztosítja a digitális tartalomhoz / tagsági felülethez való hozzáférést.

7.15. Sikertelen fizetés esetén a megrendelés nem jön létre; a Vásárló újra megkísérelheti a fizetést.

3. Digitális tartalmakhoz való hozzáférés

7.16. A digitális tartalmakhoz a Vásárló jellemzően a következő felületen fér hozzá:
https://www.funtasztikuszulok.hu/library

7.17. A hozzáférés feltétele jellemzően:

sikeres fizetés,
aktív tagság / jogosultság,
érvényes felhasználói fiók és bejelentkezés.

7.18. A Szolgáltató jogosult a hozzáférés technikai feltételeit, felületét, elrendezését, illetve a tartalom struktúráját bármikor módosítani, amennyiben ez a szolgáltatás lényegét nem érinti hátrányosan.

VIII. ELÁLLÁS, KELLÉKSZAVATOSSÁG

1. Elállás/felmondás joga, módja, következményei

8.1. Ha a Vásárló természetes személy, aki a Szolgáltatást nem szakmája, önálló foglalkozása vagy gazdasági tevékenysége körében veszi igénybe, akkor a Ptk. szerint fogyasztónak minősül, és a vonatkozó jogszabályok alapján elállási/felmondási jog illeti meg.

8.2. A fogyasztó – főszabály szerint – a termék átvételétől, illetve a szolgáltatásra irányuló szerződés megkötésétől számított 14 (tizennégy) napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől / felmondhatja azt.

8.3. Digitális tartalommal kapcsolatos kivétel
Nem illeti meg a fogyasztót az elállási/felmondási jog

a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdődött meg, és tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően elveszíti felmondási jogát;
nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom esetében, ha a Szolgáltató a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó ezzel egyidejűleg nyilatkozott, hogy tudomásul veszi: a teljesítés megkezdését követően elveszíti elállási jogát.

A Kreatív Klub és a FUNtasztikus Akadémia szolgáltatásai nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalomnak minősülnek; a Vásárló a megrendelés során kifejezetten hozzájárul a teljesítés megkezdéséhez, és tudomásul veszi a fenti szabályokat.

8.4. A szerződéstől való elállás/felmondás nyilatkozattal gyakorolható, amelyet a fogyasztó e-mailben küldhet meg a Szolgáltató részére az alábbi címre:
[email protected]

8.5. A fogyasztó megteheti nyilatkozatát

az ÁSZF 1. sz. mellékletében található elállási/felmondási nyilatkozat-minta kitöltésével és megküldésével, vagy
saját megfogalmazású elállási/felmondási nyilatkozat útján.

8.6. A határidő betartottnak minősül, ha a fogyasztó a nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.

8.7. Elállás/felmondás esetén – ha arra jogszabály alapján sor kerülhet – a termék visszaküldésének közvetlen költségét a fogyasztó viseli. Digitális tartalom esetén visszaküldés nincs; a Szolgáltató a hozzáférést megszünteti.

8.8. A Szolgáltató a fogyasztó által megfizetett teljes összeget – amennyiben az elállási/felmondási jog a jogszabály szerint fennáll – legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül téríti vissza, az eredeti fizetési móddal azonos módon, kivéve, ha a felek másként állapodnak meg.

2. Önként vállalt pénzvisszafizetési garancia (3 munkanap)

8.9. A Szolgáltató a jogszabályi elállási/felmondási jogokon felül, önkéntes vállalásként 3 (három) munkanapos pénzvisszafizetési garanciát biztosít a Kreatív Klub és a FUNtasztikus Akadémia online szolgáltatások első vásárlására / előfizetés-indítására.

8.10. Ennek keretében a Vásárló a vásárlás napjától számított 3 munkanapon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, és a Szolgáltató a befizetett összeget teljes egészében visszatéríti.

8.11. A 3 munkanapos pénzvisszafizetési garancia akkor is igénybe vehető, ha a jogszabályi elállási/felmondási jog a digitális tartalomra már nem állna fenn a fenti kivételek miatt.

8.12. A garancia érvényesítéséhez elegendő, ha a Vásárló e-mailben jelzi szándékát a Szolgáltató felé az alábbi címen:
[email protected]
Az e-mailben javasolt feltüntetni legalább:

Vásárló neve,
megrendelés azonosítója / számla száma,
érintett szolgáltatás megnevezése.

3. Szavatosság

(A kellékszavatosságról és termékszavatosságról szóló rész a Ptk. rendelkezéseit követi. A részletes mintatájékoztatót a 2. sz. melléklet tartalmazza.)

IX. GARANCIA

1. 100% Pénzvisszafizetési garancia (3 munkanap)

9.1. A Szolgáltató 100% elégedettségi garanciát nyújt a Vásárlónak:
amennyiben a Vásárló a vásárlás napjától számított 3 (három) munkanapon belül bármilyen okból elégedetlen a Kreatív Klub vagy FUNtasztikus Akadémia szolgáltatással, a Szolgáltató a megfizetett díjat teljes egészében visszatéríti.

9.2. A garancia érvényesítésének módja: e-mail küldése az alábbi címre:
[email protected]

9.3. A visszatérítés az eredeti fizetési móddal azonos módon, jellemzően a Stripe rendszerén keresztül történik.

X. JOGÉRVÉNYESÍTÉSI LEHETŐSÉGEK, PANASZKEZELÉS

1. Panaszügyintézés

10.1. A Vásárló a Szolgáltató bármely szolgáltatásával összefüggő kérdésével, észrevételével vagy panaszával az alábbi elérhetőségeken keresheti meg a Szolgáltatót:

Levelezési cím: FUNtasztikus Tudomány Kft.,
8000 Székesfehérvár, Huszár utca 2. 1. em. 6. ajtó
E-mail: [email protected]

10.2. A Szolgáltató a szóban vagy telefonon közölt panaszt – lehetőség szerint – azonnal megvizsgálja és szükség esetén orvosolja. Amennyiben a panasz azonnal nem vizsgálható ki, vagy a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, a Szolgáltató jegyzőkönyvet vesz fel, és írásban válaszol.

10.3. A Szolgáltató a panaszokra legkésőbb a beérkezésüktől számított 30 (harminc) napon belül érdemi választ ad.

10.4. Amennyiben a fogyasztó a Szolgáltató panaszkezelésével nem ért egyet, vagy a panaszát elutasítják, a fogyasztó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni. Az egyes békéltető testületek elérhetőségei a www.bekeltetes.hu oldalon érhetők el.

10.5. A fogyasztó jogosult továbbá a lakóhelye szerint illetékes kormányhivatalhoz is fordulni, amennyiben a Szolgáltató megsérti a fogyasztóvédelmi szabályokat. A kormányhivatalok elérhetősége a http://www.kormanyhivatal.hu/hu/elerhetosegek oldalon található.

10.6. Online vásárlás esetén a fogyasztó igénybe veheti az Európai Bizottság által működtetett online vitarendezési platformot is, az ec.europa.eu/odr címen.

XI. SZERZŐI JOGI FELTÉTELEK

11.1. A Weboldalon elérhető minden szerzői alkotás (különösen: szövegek, képek, fotók, grafikai elemek, logók, illusztrációk, videók, tananyagok, blogbejegyzések, termékleírások, elrendezés stb.) szerzői jogi, védjegy- és egyéb szellemi tulajdonvédelmi oltalom alatt áll, és a Szolgáltató, illetve szerződő partnerei kizárólagos jogosultságát képezik.

11.2. A Weboldal látogatója és a Vásárló jogosult a Weboldalt böngészni, valamint az ott talált tartalmakból saját célú felhasználásra kivonatot készíteni, azt kinyomtatni vagy elmenteni, de kizárólag magáncélra, anyagi haszonszerzés nélkül.

11.3. Tilos többek között – a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül – a Weboldalon található tartalmakat:

üzleti célra felhasználni,
átdolgozni, többszörözni, terjeszteni,
nyilvánosan bemutatni, vetíteni,
nyilvánossághoz közvetíteni,
újraértékesíteni, vagy
sajátként feltüntetni.

11.4. A Weboldalra vagy a Szolgáltatóhoz bármilyen módon továbbított, nem személyes jellegű információ (pl. vélemény, tapasztalat, ötlet) a Szolgáltató tulajdonába kerülhet, amelyet a Szolgáltató jogosult felhasználni (pl. szolgáltatások fejlesztése, marketing, visszajelzések megjelenítése, stb.) külön ellenszolgáltatás nélkül.

XII. RENDEZVÉNYEK, ESEMÉNYEK FOTÓ-, VIDEÓ- ÉS HANGFELVÉTELEI

12.1. A Szolgáltató által szervezett rendezvényeken, eseményeken, konferenciákon a Szolgáltató vagy megbízottja fotó-, videó- és hangfelvételt készíthet.

12.2. A rendezvényen való részvétellel és a belépéssel a résztvevő kifejezetten hozzájárul képmása és hangja rögzítéséhez, és ahhoz, hogy a Szolgáltató a felvételeket térben, időben és felhasználási módban korlátozás nélkül, a vonatkozó jogszabályok keretei között felhasználja (pl. későbbi rendezvények népszerűsítése, marketinganyagok).

12.3. A felvételek felhasználásáért a résztvevő semmilyen ellenszolgáltatásra nem jogosult. A felvételek kezelésének jogalapja a résztvevő hozzájárulása.

XIII. EGYEBEK

13.1. A Weboldalon található információk, anyagok és tartalmak elsősorban tájékoztató jellegűek; pontosságukért, teljességükért a Szolgáltató teljes körű felelősséget nem vállal.

13.2. A Szolgáltató nem felel az internet használatából eredő technikai hibákért, vírusok okozta károkért, a Weboldal elérhetetlenségéért, valamint olyan külső okokért, amelyek kívül esnek az ellenőrzési körén.

13.3. A Szolgáltató kizárólag a neki felróható, jogellenes magatartással okozott károkért felel a Ptk. vonatkozó szabályai szerint.

XIV. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

14.1. Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen

a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény),
az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény,
a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény,
a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésekre vonatkozó 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet

rendelkezései irányadóak.

14.2. A jelen ÁSZF 2025.11.17. napján került frissítésre, és ettől a naptól hatályos.

Kelt: Székesfehérvár, 2025.11.17.

FUNtasztikus Tudomány Kft.
képviseletében: Molnár Janka Sára
ügyvezető

MELLÉKLETEK

1. sz. melléklet: Elállási/Felmondási Nyilatkozat minta

Címzett:
FUNtasztikus Tudomány Kft.
(székhely: 8000 Székesfehérvár, Huszár utca 2. 1. em. 6. ajtó,
e-mail cím: [email protected])

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

Rendelés száma: ..............................................................
Termék/szolgáltatás megnevezése: ..............................................................
Megrendelés időpontja: ..............................................................
Átvétel / hozzáférés biztosításának időpontja: ..................................................

Fogyasztó neve: ..............................................................
Fogyasztó címe: ..............................................................

Fogyasztó aláírása: ..............................................................
(kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)

Kelt: .............................................., ................................

Az elállás érvényességének nem feltétele az űrlap teljes körű kitöltése, azonban egyes adatok hiánya akadályozhatja az érintett termék/szolgáltatás azonosítását és az összeg visszautalását.

2. sz. melléklet:

A kellékszavatosságról és a termékszavatosságról szóló mintatájékoztató

(A szöveg az irányadó jogszabályok szerinti standard mintának felel meg – lényegét megtartva:)

Kellékszavatosság

A Vásárló a Szolgáltató hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet.
Választhat: kijavítást, kicserélést, árleszállítást, a hiba saját költségére történő kijavítását vagy a szerződéstől való elállást.
A kellékszavatossági jogok gyakorlásának részletes feltételeit a Ptk. tartalmazza.

Termékszavatosság

Ingó dolog (termék) hibája esetén a fogyasztó a gyártóval vagy forgalmazóval szemben termékszavatossági igényt érvényesíthet, kizárólag a termék kijavítása vagy kicserélése iránt.
A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
A termékszavatossági igény a termék forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesíthető.

A részletes, jogszabály szerinti mintaszöveg igény esetén a Szolgáltatótól vagy a Weboldalon elérhető dokumentumokból kérhető/letölthető.

ÁSZF Adatkezelési Tájékoztató Kapcsolat